Atmaksas politika

Last Updated: April 2026

Ievads/Mērķis

Šī atmaksas politika nosaka noteikumus un nosacījumus, saskaņā ar kuriem tiek veikta atmaksu apstrāde par pakalpojumiem, ko sniedz dkbflour.info. Mūsu mērķis ir nodrošināt skaidrību un taisnīgumu gan mūsu klientiem, gan uzņēmumam, vienlaikus ievērojot spēkā esošos likumus un regulējumus, kas attiecas uz pakalpojumu sniegšanu Latvijā.

Apjoms un piemērojamība

Šī politika attiecas uz visiem lietotājiem, kuri iegādājas pakalpojumus no dkbflour.info. Izmantojot mūsu pakalpojumus, jūs piekrītat šīs politikas noteikumiem.

Definīcijas

  • Pakalpojumi: jebkuri pakalpojumi, ko sniedz dkbflour.info.
  • Lietotājs: jebkura persona, kas izmanto vai iegādājas pakalpojumus no dkbflour.info.
  • Atmaksa: naudas summa, kas tiek atgriezta lietotājam par pakalpojumiem, kas nav sniegti vai ir sniegti neatbilstoši.

Galvenā politika

Atmaksas nosacījumi

Atmaksas pieprasījumi tiks izskatīti tikai tad, ja tie atbilst šādiem nosacījumiem:

  • Atmaksa tiek pieprasīta 14 dienu laikā pēc pakalpojuma iegādes.
  • Pakalpojums nav sniegts vai ir sniegts neatbilstoši, kas ir dokumentēts ar lietotāja sniegtajiem pierādījumiem.
  • Lietotājs ir ievērojis visus mūsu noteikumus un nosacījumus, kas attiecas uz pakalpojumu izmantošanu.

Atmaksas procesa gaita

Lai pieprasītu atmaksu, lietotājam jānosūta rakstisks pieprasījums uz [email protected] ar šādu informāciju:

  • Vārds un uzvārds
  • Pasūtījuma numurs
  • Datums, kad tika veikta pasūtīšana
  • Detalizēts iemesls atmaksai

Visi pieprasījumi tiks izskatīti 14 darba dienu laikā, un lietotājs tiks informēts par lēmumu pa e-pastu.

Lietotāju tiesības un pienākumi

Lietotājiem ir tiesības uz atmaksu saskaņā ar šīs politikas noteikumiem. Lietotājiem ir pienākums:

  • Sniedziet precīzu un patiesu informāciju par pasūtījumu.
  • Informējiet dkbflour par jebkādām problēmām ar pakalpojumu nekavējoties.

Atbildības ierobežojumi un atrunas

dkbflour nav atbildīgs par jebkādiem zaudējumiem, kas radušies, ja lietotājs nav ievērojis šīs politikas noteikumus. Mēs paturam tiesības atteikt atmaksu, ja pieprasījums nav pamatots vai ja tas tiek iesniegts pēc noteiktā termiņa.

Datu aizsardzība un drošība

Mēs apņemamies aizsargāt lietotāju personas datus saskaņā ar spēkā esošajiem datu aizsardzības likumiem, tostarp GDPR. Visi dati, kas tiek apstrādāti atmaksas procesā, tiks apstrādāti konfidenciāli un droši.

Izmaiņas politikā

dkbflour patur tiesības mainīt šo atmaksas politiku jebkurā laikā. Visas izmaiņas tiks publicētas šajā lapā, un lietotāji tiks informēti par būtiskām izmaiņām pa e-pastu.

Kontaktinformācija

Ja jums ir jautājumi par šo atmaksas politiku, lūdzu, sazinieties ar mums:

  • Uzņēmums: dkbflour
  • Tālrunis: +3712634317064
  • E-pasts: [email protected]
  • Adrese: Origo One, Satekles iela 2B, Floor 7, Office 34, Riga, LV-1050, Latvia

Regulējošais likums un jurisdikcija

Šī politika ir pakļauta Latvijas Republikas likumiem. Jebkuri strīdi, kas izriet no šīs politikas, tiks risināti Latvijas Republikas tiesās.